Leestijd: Bijna 1 minuten

ACM waarschuwt voor betaalde opzegdiensten

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft recentelijk consumenten gewaarschuwd voor de opkomst van betaalde opzegdiensten. Deze commerciële partijen bieden aan om abonnementen namens consumenten op te zeggen, vaak tegen aanzienlijke kosten.

De ACM benadrukt dat het opzeggen van abonnementen doorgaans eenvoudig zelf te regelen is en dat consumenten alert moeten zijn op onnodige uitgaven.

Misleiding door complexiteit

Volgens de ACM maken sommige bedrijven misbruik van de onwetendheid van consumenten door te suggereren dat het opzeggen van een abonnement complex is. In werkelijkheid zijn veel bedrijven wettelijk verplicht om een eenvoudige en kosteloze opzegmogelijkheid te bieden. De toezichthouder adviseert consumenten daarom om eerst zelf contact op te nemen met de betreffende dienstverlener voordat ze overwegen een betaalde opzegdienst in te schakelen.

Risico's voor persoonlijke gegevens

Daarnaast wijst de ACM op het risico dat persoonlijke gegevens in handen komen van derden bij het gebruik van dergelijke diensten. Het is belangrijk om zorgvuldig om te gaan met persoonlijke informatie en te voorkomen dat deze onnodig wordt gedeeld. Consumenten worden aangemoedigd om kritisch te kijken naar de noodzaak en de kosten van betaalde opzegdiensten en om te overwegen of ze deze taak niet zelf kunnen uitvoeren.